LTMG

Serviço e suporte

Serviço pós-venda

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Período de garantia 12 meses/ 2000 horas

A LTMG Machinery fornece uma garantia limitada mundial aos seus clientes. Todas as máquinas produzidas pela LTMG Machinery são garantidas por um período de 12 meses ou 2.000 horas de operação. Durante este período, forneceremos reparações gratuitas ou serviço de peças de substituição para avarias do equipamento ou defeitos de processo causados por factores não humanos.

Processo pós-venda

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Encontre-nos nos canais oficiais

Quando o seu equipamento LTMG necessitar de serviço pós-venda, contacte-nos através de canais oficialmente reconhecidos, como o sítio Web oficial do LTMG, a linha direta de apoio ao cliente, as plataformas de redes sociais e outros canais autorizados.

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Fornecer informações válidas

Quando nos contactar, forneça informações válidas sobre o produto do equipamento LTMG que adquiriu (como a informação da placa de identificação de fábrica na carroçaria do veículo, etc.), permitindo-nos identificar as informações do seu equipamento e garantir a exatidão e eficiência da coordenação do serviço.

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Especificar a falha exacta

Forneça descrições pormenorizadas das avarias encontradas pelas suas máquinas, incluindo as circunstâncias específicas em que a avaria ocorreu, o desempenho anormal do equipamento, etc. Isto facilitará a nossa compreensão mais rápida do problema e permitir-nos-á fornecer soluções específicas.

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Resposta e processamento pós-venda

Assim que receber o seu pedido de serviço pós-venda, a equipa de assistência LTMG responderá no prazo de 24 horas e procurará resolver eficazmente o problema no prazo de 7 dias úteis. Os nossos gestores de produtos e pessoal técnico comunicarão prontamente com o cliente, ajudando-o a resolver os problemas do equipamento, esforçando-se por restabelecer o funcionamento regular do equipamento no mais curto espaço de tempo possível para satisfazer as suas necessidades comerciais.

Dúvidas?

Estamos aqui para o ajudar.

Desde o aconselhamento especializado até à resolução de problemas complexos.

Temos tudo o que precisa.

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86-0592-5681408

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