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Reveja o conhecimento e aprenda habilidades, dê o seu melhor para atender os clientes.
Fonte:
Autor:
LTMG
Libere o tempo:
2020.09.18
No dia 16 de setembro, a "Conferência de Treinamento de Produtos e Pós-venda LTMG 2020" teve início na sala de conferências. A equipe de vendas de comércio exterior da LTMG participou deste treinamento e aprendizado. Com as mudanças no mercado e a melhoria das exigências de atendimento ao cliente, a fim de fazer com que os clientes se sintam satisfeitos e seguros com nossos produtos, este treinamento é voltado principalmente para empilhadeiras contrabalançadas, equipamentos de armazém (empilhadeiras de alcance, paleteiras manuais elétricas, empilhadeiras, etc.), carregadeiras e vários acessórios principais, como baterias, motores, etc., da teoria à prática, o objetivo é permitir que todos compreendam melhor o princípio do produto e os acessórios e funções detalhadas, a fim de servir melhor os clientes.

O gerente de vendas da LTMG Machinery analisou a situação atual do mercado antes do treinamento e explicou a importância do conhecimento do produto e do treinamento de habilidades em termos de necessidades do cliente, estrutura do produto, capacidade pessoal e serviço pós-venda. O diretor técnico é responsável por organizar o treinamento. Enquanto ensina na sala de aula, realiza o compartilhamento simultâneo dos pontos de ensino e do conhecimento chave. Após a aula, vamos à oficina para inspeção no local, operação em campo e demonstração em campo, para que todos os alunos possam aprender e dominar o conteúdo do treinamento.

O treinamento permitiu que a equipe de vendas não apenas entendesse e se familiarizasse com os novos produtos, mas também aprendesse os princípios de estrutura, parâmetros de desempenho e conhecimentos de manutenção da máquina inteira e de seus principais acessórios, e dominasse o uso correto de novos instrumentos, ferramentas e equipamentos. Com esse conhecimento, juntamente com a prática contínua e a consolidação, a equipe de vendas expressa que será capaz de atender bem os clientes, certamente fará com que os clientes fiquem mais satisfeitos através de um serviço de qualidade e certamente será capaz de conquistar clientes recorrentes e novos clientes. Todos têm uma atitude rigorosa e exploratória em relação aos produtos da empresa. É precisamente por causa de um grupo de colegas que estão aprendendo ativamente e são bons em pensar, que os produtos da empresa podem ser amplamente promovidos e a qualidade dos produtos pode ser garantida. A empresa precisa de mais pessoas assim, com input ativo, output eficiente, aprofundando-se em questões técnicas e criando sinceramente valor para os clientes e para a empresa.

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